En marketing digital, notamment en publicité programmatique display, le terme « black box » est utilisé pour décrire un système ou un logiciel de gestion de campagne qui dissimule à l’annonceur ce qui se passe réellement en coulisses, derrière l’interface de programmation des campagnes. Cette notion suggère un manque de transparence sur le fonctionnement interne et les méthodes d’optimisation de l’outil, ainsi que sur les supports publicitaires utilisés par la plateforme. Ce reproche est souvent adressé à certaines plateformes ou solutions d’optimisation des campagnes marketing à la performance, telles que AdWords ou Facebook Ads.