Le concept « app first » fait référence à une approche marketing où un annonceur ou un commerçant en ligne met l’accent sur le développement et la promotion de ses applications mobiles. Cette stratégie est conçue en réponse à la prédominance croissante des interactions et des recherches effectuées sur les appareils mobiles. En privilégiant une approche « app first », les entreprises peuvent également améliorer la personnalisation des expériences utilisateur, car les utilisateurs sont automatiquement identifiés lorsqu’ils utilisent l’application, sans nécessité de connexion supplémentaire.

Cependant, adopter une stratégie « app first » n’est pas toujours adapté à tous les acteurs du marché, compte tenu du fait que les études démontrent que les utilisateurs ont tendance à se concentrer sur un nombre restreint d’applications, rendant complexe la promotion et l’utilisation régulière d’une nouvelle application. Ainsi, les stratégies « app first » sont particulièrement pertinentes pour les services ou les activités qui impliquent une utilisation fréquente et régulière.

Parfois, des annonceurs décident de passer d’une approche « mobile first » à une approche « app first » pour mieux s’adapter aux évolutions des comportements des utilisateurs et tirer parti des opportunités qu’offrent les applications mobiles en termes d’engagement et de personnalisation.