Un algorithme prédictif est un programme informatique ou une séquence d’opérations mathématiques qui vise à anticiper des résultats futurs. Ces prédictions sont généralement exprimées sous la forme de scores, indiquant la probabilité d’une réponse positive à une campagne marketing, une publicité, un appel ou encore la probabilité de résiliation d’un service. En se basant sur une variété de données disponibles concernant les individus analysés et leur comportement de consommation ou d’utilisation, l’algorithme prédictif évalue ces scores. Les applications des algorithmes prédictifs sont multiples dans le domaine du marketing et sont largement répandues, couvrant divers aspects tels que – – – – – – etc.