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Dans le milieu du marketing, la récence correspond au laps de temps écoulé depuis le dernier achat effectué par un client. Cela se mesure en fonction de la date précise de cet achat enregistrée dans la base de données. La récence s’avère être une information cruciale pour segmenter la clientèle et cibler les actions promotionnelles. Elle permet par exemple de cibler les clients inactifs en vue de les relancer, tout en évitant de solliciter à l’excès ceux qui ont récemment effectué un achat. La récence constitue ainsi l’un des paramètres clés dans l’arsenal des stratégies marketing.

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