La méthode Delphi est une technique de prévision qualitative à moyen terme qui consiste à consulter un groupe d’experts afin de parvenir à un consensus. Ce processus itératif implique que chaque expert prenne connaissance des avis des autres, exprime le sien, puis participe à la construction d’un avis commun reflétant l’ensemble des points de vue. Cette méthode est reconnue pour son efficacité dans la prévision à moyen terme, surpassant souvent d’autres approches. Elle est également performante dans l’analyse du comportement d’achat, notamment pour identifier les critères de choix et évaluer l’image de marque.