Le numéro magique est un numéro de téléphone court à 4 chiffres, introduit par France Télécom en 2004, conçu pour faciliter la mémorisation des longs numéros d’entreprise. Il permet à l’appelant, après avoir composé ce numéro d’accès, de saisir sur son clavier ou de prononcer un mot associé à une entreprise, une marque ou une opération spécifique. Ce système utilise la reconnaissance vocale ou la saisie manuelle pour diriger automatiquement l’appel vers le service souhaité, comme le service client ou le service après-vente. Le numéro magique s’adapte également aux différentes structures tarifaires existantes.