Le SEO d’e-réputation vise à améliorer la perception en ligne d’une entreprise en utilisant des techniques de référencement naturel. Il s’agit de mettre en place des stratégies pour valoriser l’image de la marque en optimisant sa présence sur les moteurs de recherche. Cette démarche se divise en deux axes complémentaires. D’une part, il s’agit de promouvoir des contenus positifs pour la marque afin de les positionner en haut des résultats de recherche. D’autre part, il s’agit de limiter l’impact des contenus négatifs qui pourraient nuire à sa réputation. Ce volet est souvent qualifié de gestion de crise en ligne. Le travail de SEO d’e-réputation se concentre généralement sur les pages de résultats des moteurs de recherche liées à des requêtes directes sur la marque, mais aussi sur celles associées à des recherches secondaires comme les avis sur la marque. En fonction du secteur d’activité, les enjeux du SEO d’e-réputation peuvent varier en intensité.