La notion d’efficacité promotionnelle englobe la capacité à évaluer la performance et la rentabilité d’une initiative de promotion. Cette évaluation peut varier en complexité en fonction de la nature de la promotion et du secteur d’activité concerné. Elle dépasse largement une simple comparaison des investissements par rapport aux retombées. Dans les secteurs des biens de consommation et de la distribution, mesurer cette efficacité s’avère particulièrement délicat. En général, cette analyse se base sur les données des panels de consommateurs et peut nécessiter des études spécialisées ou des services dédiés fournis par ces panels.

L’évaluation de l’efficacité promotionnelle en grande distribution prend en considération divers éléments tels que les ventes sur la période, l’acquisition de nouveaux clients, l’impact sur les produits existants, les changements de comportement des consommateurs, les interactions entre différents produits, les effets négatifs de substitution ou de concurrence, les retombées sur la perception de la marque (pouvant entraîner une dévalorisation), ainsi que l’influence des autres actions marketing et publicitaires.

Un domaine spécifique est consacré à l’étude et à la mesure de l’efficacité promotionnelle. À travers des webinaires clairs et académiques, les différentes étapes et composantes de cette évaluation sont présentées de manière détaillée.