L’émergence de la promotion commerciale personnalisée aux États-Unis dans les années 1980 a été rendue possible par l’essor de l’informatisation des terminaux point de vente (TPV). Ce système permet la distribution de coupons spécifiques aux consommateurs en fonction de leurs achats. Les coupons, en termes de quantité, de nature et de type, sont déterminés par un processus informatique basé sur les habitudes d’achat du client au moment du passage en caisse. Ce ciblage précis engendre un taux de réponse plus élevé que les coupons traditionnels, particulièrement lorsque le coupon personnalisé concerne un produit déjà consommé par le client.