Le coupon de réduction virtuel peut être envisagé sous deux perspectives. Dans une acception large, il se présente comme une forme dématérialisée de coupon, accessible en ligne aux consommateurs qui ont la possibilité de le convertir en version physique en l’imprimant. En revanche, dans un sens plus strict, le coupon virtuel reste numérique et dématérialisé tout au long de son utilisation, l’utilisateur devant par exemple entrer un code numérique en ligne ou scanner un code-barres depuis son téléphone.