Lorsque le client termine ses achats et se rend à la caisse, il reçoit un petit papier appelé « coupon de sortie de caisse ». Ce coupon est habituellement imprimé sur le ticket de caisse et peut être utilisé ultérieurement lors d’une prochaine visite en magasin. En plus de servir de remise, le coupon peut également être un outil de promotion pour d’autres marques ou services partenaires du magasin émetteur. Il est fréquemment utilisé dans les centres commerciaux pour fidéliser la clientèle. La distribution de ces coupons peut se faire en fonction des achats effectués à la caisse ou en utilisant les données de la carte de fidélité du client.