En Juillet 2019, l’UE a introduit le règlement « Platform to Business » (P2B) pour encadrer les interactions entre les services d’intermédiation en ligne et les entreprises utilisatrices. Ce cadre réglementaire vise à réguler les relations contractuelles entre les fournisseurs de services d’intermédiation et les utilisateurs professionnels des plateformes, en limitant l’utilisation de clauses abusives et les pratiques de déréférencement abusif. Les plateformes concernées par le règlement P2B sont celles de type Booking et autres plateformes numériques d’intermédiation, mais non les plateformes publicitaires telles que Google Ads ou les plateformes de paiement en ligne. En somme, le règlement P2B, abréviation de « Platform To Business », a pour objectif principal de promouvoir des relations équitables entre les fournisseurs de services d’intermédiation en ligne et les entreprises qui les utilisent.