Le Xselling, ou vente croisée, est une stratégie marketing qui consiste à proposer des produits ou services complémentaires à un achat initial afin d’augmenter les ventes et d’améliorer la relation client. Cette technique inclut également l’upsell, qui correspond à la suggestion d’une offre de gamme supérieure. L’objectif est d’inciter le client à compléter ou améliorer son achat, ce qui génère des ventes additionnelles et renforce la satisfaction client.