En marketing digital, une zone froide désigne une partie d’un site web, d’une page ou d’un email qui reçoit peu de visites ou d’attention, souvent située en dehors de la zone visible sans défilement. Cette notion s’inspire du merchandising en points de vente et se détecte par l’analyse des données de visualisation. Par ailleurs, dans le contexte e-commerce, le terme peut aussi désigner une stratégie visant à proposer en ligne des produits ou services à des prix réduits par rapport aux tarifs en magasin physique, afin d’inciter les achats en ligne sur des articles généralement coûteux en boutique.