Le scoring est une méthode d’évaluation qui attribue un score à un client, prospect ou lead, reflétant la probabilité qu’il réponde à une sollicitation marketing, appartienne à une cible spécifique ou présente un certain potentiel. Ce score est calculé à partir de données quantitatives et qualitatives variées, telles que les caractéristiques sociodémographiques, les comportements d’achat, les réponses antérieures, ou les informations sur l’entreprise en contexte B2B. Le scoring permet d’optimiser les campagnes marketing en hiérarchisant les priorités et en ciblant les individus les plus susceptibles de réagir favorablement, tout en pouvant aussi être utilisé dans les domaines financier et assurantiel pour évaluer les risques. Différentes techniques de scoring peuvent être employées selon les objectifs, les contextes et les données disponibles.