La requalification de fichier implique la vérification de l’exactitude et de la mise à jour des données contenues dans un fichier, telles que l’adresse, le nom, le prénom, la fonction, etc., en vue de les utiliser pour des stratégies de marketing direct ou des activités de vente. Cette opération est généralement réalisée par téléphone, ce qui la rend généralement plus adaptée aux fichiers B to B en raison de ses coûts. En outre, la requalification des fichiers peut également se faire en ligne via des formulaires sur Internet. Un exemple concret de requalification de fichier est illustré dans le secteur bancaire.