En télémarketing, le principe de numérotation repose sur l’utilisation d’un algorithme de prénumérotation. Lors de cette procédure, la durée pendant laquelle un appel aboutit et est en attente de réponse est généralement inférieure à dix secondes, ce qui correspond au temps moyen nécessaire pour que l’utilisateur décroche. Contrairement à la numérotation assistée, le téléopérateur ne dispose d’aucune information sur son interlocuteur avant que l’appel ne soit effectivement lancé.