Le taux d’engagement sur les réseaux sociaux fait référence à la proportion de personnes ayant interagi avec un contenu donné (à travers des likes, des partages, des commentaires, des clics sur les liens, etc.) par rapport au nombre total d’internautes ayant visualisé ce contenu. Pour les Community Managers, il s’agit d’un indicateur essentiel permettant d’évaluer l’impact de leur stratégie sur les médias sociaux. Il convient de noter que la manière de calculer le taux d’engagement varie d’un réseau social à un autre, que ce soit sur Facebook, Instagram, Twitter ou toute autre plateforme.