L’interfaçage d’un site web ou d’une application vise à établir une connexion automatisée entre les données collectées en ligne et le système d’information de l’entreprise, parfois en temps réel. Cette démarche inclut l’utilisation des informations provenant du système d’information traditionnel sur le site web. Un interfaçage optimal aspire à l’intégration totale des systèmes d’information, abolissant la frontière entre le monde en ligne et hors ligne, et éliminant les silos de données.