L’informatique décisionnelle regroupe l’ensemble des outils et dispositifs permettant d’interroger et d’analyser des bases de données, notamment dans le domaine du marketing, afin de faciliter la prise de décision. Elle traite diverses données telles que les informations clients, les ventes, les données de consommation, Internet ou d’études. Les analyses sont généralement réalisées par des experts qui utilisent des outils de requêtes pour cibler des populations spécifiques ou établir des statistiques commerciales. Avec l’essor du marketing digital et la croissance rapide des données disponibles, l’informatique décisionnelle devient un élément clé, notamment pour le marketing comportemental.