Dans de nombreux pays, la méthode de vente par inertie est désormais désapprouvée. Cette approche repose sur l’envoi de produits ou de services au client, avec l’espoir qu’il choisira de les garder et de les acheter plutôt que de les renvoyer. Le vendeur mise sur le fait que le client sera dissuadé par le temps et les frais éventuels liés au retour du produit.