Le marketing direct par téléphone, également connu en France sous le terme de « phoning », consiste à promouvoir des produits ou services en contactant directement les clients potentiels par téléphone. Cette stratégie marketing implique d’établir un dialogue personnalisé avec les prospects afin de présenter de manière directe et ciblée les offres commerciales. Le but du marketing direct par téléphone est d’inciter à l’achat ou à d’autres actions spécifiques de la part des clients, en exploitant le canal de communication téléphonique pour susciter l’intérêt et répondre aux besoins des consommateurs de manière interactive.