Les parties prenantes, souvent appelées stakeholders, regroupent toute personne ou entité ayant un intérêt dans les opérations d’une entreprise. Ce terme englobe les salariés, les clients, les actionnaires, les fournisseurs, les communautés locales et même les entités gouvernementales. Ces parties prenantes ont la capacité d’exercer une influence sur les décisions prises par l’entreprise et sur ses performances. Ainsi, la gestion adéquate des parties prenantes revêt une importance cruciale pour assurer la pérennité et le succès à long terme d’une organisation, en permettant d’harmoniser les intérêts des divers acteurs impliqués.