La segmentation de site web consiste à créer différents sites ou marques afin de cibler des segments spécifiques de clients. Cette stratégie implique d’adapter l’identité visuelle (nom de domaine, design, contenu, etc.) et les offres pour chaque segment de clientèle. Il est courant de retrouver des offres présentes sur un site segmenté également sur le site principal de l’entreprise. En plus de personnaliser l’expérience client, la segmentation de site web peut améliorer le référencement en utilisant des domaines spécialisés. Un exemple concret de cette pratique est la segmentation des sites du groupe Karavel dans le secteur du voyage.