La micro-segmentation repose sur divers critères tels que le genre, l’âge, le revenu, la localisation, la taille de la famille, le niveau d’éducation et les catégories professionnelles. Cette approche vise à caractériser et appréhender la valeur des clients, à établir le profil sociodémographique d’un segment spécifique, à choisir les supports médiatiques adaptés pour atteindre un groupe cible, à repérer les clients potentiels pour un nouveau produit et à évaluer la taille d’un marché envisageable.