Un score d’influence sociale évalue l’impact d’une personne dans un domaine spécifique ou vis-à-vis d’une marque. Ces scores sont généralement calculés en analysant l’activité et l’audience d’un individu sur les réseaux sociaux. Ils sont essentiels pour les stratégies de veille et d’influence digitale, permettant de mieux pondérer les contenus en fonction de la notoriété des émetteurs et d’améliorer les systèmes d’alerte.

Dans le domaine de la veille, les scores d’influence aident à hiérarchiser les informations en fonction de la crédibilité des sources. En marketing d’influence, ces scores servent à sélectionner les influenceurs pertinents selon leur domaine d’expertise. Ils aident également à déterminer l’investissement nécessaire en termes d’efforts ou de rémunération pour collaborer avec un influenceur.

Les scores d’influence peuvent aussi être utilisés pour établir des classements, très prisés par les médias et les influenceurs. Ils sont intégrés dans les plateformes sociales pour faciliter les partenariats. Il existe des scores spécifiques à chaque réseau social et des scores globaux qui mesurent l’influence sur l’ensemble des plateformes.

Pour être pertinents, ces scores doivent prendre en compte divers critères : l’audience quantitative et qualitative, l’engagement de cette audience, l’autorité de l’individu, son domaine d’expertise, etc. Cependant, certains défis persistent, comme la difficulté à évaluer l’influence des blogs et newsletters, à détecter les faux abonnés ou à gérer les duplications d’informations.

Les scores d’influence les plus populaires sont Klout, PeerIndex (aujourd’hui disparu) et Kred, mais chaque entreprise spécialisée en veille ou en marketing d’influence peut créer son propre score composite. Ces scores aident à mesurer l’impact d’une personne dans un univers numérique de plus en plus complexe.