Un non-consommateur absolu est une personne qui ne consomme pas un produit ou un service pour diverses raisons qui peuvent décourager la marque. Il peut s’agir de ne pas avoir besoin du produit physiquement, d’avoir des convictions profondes (qu’elles soient religieuses ou autres) ou de ne pas avoir la possibilité d’y accéder (par exemple, si le produit n’est pas disponible dans sa région et qu’il n’est pas possible de l’acheter en ligne). Cependant, le fait de ne pas consommer le produit dans ces circonstances ne signifie pas nécessairement que le non-consommateur absolu ne pourrait pas potentiellement devenir un acheteur du produit à l’avenir.