Lorsqu’un processus d’évaluation scrute les forces et les faiblesses d’une situation, d’un marché ou d’une marque, il aboutit à une conclusion. Cette conclusion peut s’avérer d’autant plus utile pour orienter les choix et les décisions de l’analyste que l’analyse initiale repose sur des critères objectifs précis et est minutieusement détaillée. Véronique Boulocher, Sabine Flambard et Sylvie Jean soulignent que le diagnostic se présente comme une synthèse opérationnelle des données du marché. Structurer ces informations requiert un effort, ainsi que l’enrichissement de données personnelles. Le diagnostic mettra en lumière les points et les idées essentiels de l’analyse, accompagnés d’outils visant à faciliter la compréhension tels que des tableaux récapitulatifs, des grilles ou des matrices d’analyse. L’objectif est de présenter de manière claire un exposé cohérent à partir de données parfois disparates et complexes, afin de faciliter le processus décisionnel qui suit invariablement toute analyse de marché.