Le retargeting cross-device consiste à cibler à nouveau un utilisateur sur un appareil différent de celui qu’il a utilisé initialement. Par exemple, si une personne quitte un site de commerce électronique sur son téléphone sans effectuer d’achat, on cherchera ensuite à la recontacter lorsqu’elle naviguera sur un ordinateur, espérant ainsi faciliter la conversion. Cette stratégie peut également fonctionner dans l’autre sens, en passant d’un ordinateur à un smartphone (ou occasionnellement une tablette). En ciblant l’utilisateur sur un appareil mobile, on peut l’atteindre plus rapidement sans attendre qu’il revienne sur un ordinateur. Pour mettre en œuvre le retargeting cross-device, il est nécessaire de disposer d’une technologie permettant d’identifier l’utilisateur quel que soit l’appareil utilisé. Cette approche est également couramment utilisée dans le cadre du retargeting pour les applications mobiles.